Zemgo Pay (“kami”
atau “kita”) berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi
kami (“pengguna”, “user” atau “Anda”). Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”)
menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola
informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan
sehubungan dengan aplikasi android dan webreport (“Layanan”) kami. Kebijakan
ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh Zemgo
Pay melalui penggunaan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas
tindakan orang lain atau pihak ketiga (“mereka”), isi atau materi pada
website-website pihak ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk
atau jasa yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan kepada
mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama Zemgo Pay
Dengan
menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini dan
mengijinkan kami melakukan pengolahan data, termasuk informasi pribadi Anda,
dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui
ketentuan atau Kebijakan kami, maka silakan untuk tidak menggunakan Layanan
kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi
kami, Anda dapat langsung menghubungi kami, baik via sms, instant messaging
(chat), atau via aplikasi android.
Pengumpulan dan Penggunaan Informasi
Zemgo Pay mengumpulkan
informasi seperti yang dijelaskan di bawah ini. Tujuan utama kami dalam
mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai
agen kami, memfasilitasi Anda supaya dapat melakukan transaksi pembelian maupun
pembayaran secara elektronik, memberikan pelayanan kepada Anda, meningkatkan
kualitas layanan kami, menghubungi Anda, melakukan pengamatan, pengawasan,
serta membuat laporan untuk keperluan manajemen internal kami. Kami menyimpan
informasi pada server kami yang berlokasi di data center kami, dan kami dapat
menambah atau memindahkan server di manapun sesuai dengan kondisi dan kebutuhan
kami.
Untuk
bergabung dalam keagenan jaringan usaha kami, Anda harus mendaftar dengan
memberikan informasi nama, nomor hp, alamat, password/pin, username/email akun
instant messaging jika ada.
Webreport dan Aplikasi Android
Saat
browsing atau login ke webreport kami, sistem operasi komputer Anda, Internet
Protocol (IP) Address, waktu akses, jenis browser, rujukan alamat situs akan
dicatat secara otomatis oleh sistem. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk
memantau, mengembangkan dan menganalisis penggunaan Layanan tersebut. Selain
itu, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengirimkan data yang bersifat
pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, foto profil, jenis
kelamin, usia atau tanggal lahir, link ke profil Anda pada situs jaringan
sosial dan situs pihak ketiga lainnya, username/nama pengguna dan email. Kami
dapat menggunakan informasi ini untuk membuat profil pengguna dan memberikan
layanan. Kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk menghubungi Anda yang
berkaitan dengan informasi akun Anda, promosi maupun informasi/berita dari
perusahaan kami. Jika Anda tidak lagi ingin menerima jenis materi promosi
ataupun informasi dari kami, Anda dapat melakukan pengaturan pada profil Anda
atau menghubungi kami.
Jika
Anda menggunakan aplikasi android kami, kami dapat mengumpulkan dan mencatat
informasi tertentu seperti ID perangkat yang unik (persistent/non-persistent),
jenis hardware/tipe seri HP, media access control (“MAC”) address,
international mobile equipment identity (“IMEI”), versi dari operating system
(“OS”), nama perangkat Anda, alamat email Anda, dan lokasi Anda berdasarkan
alamat Internet Protocol (IP) maupun triangulasi BTS. Informasi ini membantu
kami untuk mengatasi masalah dan membantu kami memahami tren penggunaan Layanan
kami.
Aplikai
android akan mengirimkan informasi lokasi tempat Anda berada secara berkala
dengan metode triangulasi BTS untuk keperluan pemetaan usaha kami yang terkait
dengan kebijakan operator-operator telekomunikasi di Indonesia yang menetapkan
sistem cluster/pembagian wilayah dalam pendistribusian stok. Aplikasi android
akan meminta perijinan untuk menghubungkan HP Anda ke jaringan internet,
menyimpan data pada HP Anda, mengirimkan informasi pribadi Anda, mengakses
daftar kontak HP Anda, meminta informasi lokasi Anda, mengirimkan notifikasi ke
HP Anda. Anda tidak dapat menggunakan aplikasi android kami jika salah satu
permintaan ijin tersebut Anda tolak ketika installasi aplikasi di HP Anda.
Kami
tidak akan membagi informasi ini kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Jika Anda
tidak ingin lagi kami untuk melacak atau menggunakan informasi ini, Anda dapat
mematikannya di tingkat perangkat Anda. Anda dapat langsung menghapus Aplikasi
Android Zemgo Pay dari perangkat Anda.
Pelayanan Pelanggan
Kami dapat
mengumpulkan nomor hp atau alamat email Anda ketika Anda menghubungi kelompok
layanan pelanggan kami dan kami dapat menggunakan nomor hp atau alamat email
untuk menghubungi Anda kembali, serta memberitahukan Anda tentang berita/info
maupun promosi dari kami. Jika Anda tidak ingin lagi menerima notifikasi
melalui nomor hp atau alamat email Anda dapat memilih keluar setiap saat dengan
memblokir nomor hp atau alamat email, atau menghubungi kami langsung.
Push Notification
Kami
juga mengirimkan pemberitahuan via aplikasi android kami untuk mengirim
berbagai jenis informasi/pesan. Anda dapat berhenti menerima notifikasi dari
aplikasi kami dengan melakukan pengaturan pada perangkat Anda.
Pengungkapan Informasi Anda
Zemgo Pay tidak
berbagi informasi pribadi Anda kecuali disetujui oleh Anda atau seperti yang
dijelaskan di bawah ini:
Privasi
Anak anak
Zemgo Pay tidak ditujukan kepada
siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika kami menemukan bahwa seorang
anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi maka hal itu adalah
sebuah ketidaksengajaan dan kami akan segera menghapusnya dari server kami.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah
memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami sehingga kami
dapat melakukan tindakan yang diperlukan.
Perubahan Kebijakan
Kami
dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik
informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami dapat memberitahu
Anda melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast
instant messaging atau media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah
perubahan berlaku efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan
jika perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih lanjut
dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi dirugikan atas berubahnya kebijakan.
Keamanan
Bakoel
Pulsa mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari
akses yang tidak sah atau terhadap kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan
dari pihak ketiga. Meskipun kami melakukan upaya itikad baik untuk menyimpan
informasi yang dikumpulkan pada Layanan kami di lingkungan/kondisi yang aman
dan tidak tersedia untuk umum, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak
informasi dalam proses transmisi atau penyimpanan pada sistem kami. Sementara
kami berusaha untuk memastikan integritas dan keamanan jaringan dan sistem
kami, kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami akan
mencegah pihak ketiga atau “hacker” dalam memperoleh akses ke informasi ini.
Kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa informasi Anda akan dilindungi
terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pihak ketiga. Tidak
ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang
100% aman, oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.
Akses ke Informasi Pribadi
Jika
informasi pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak lagi menginginkan layanan
kami, Anda dapat memperbaiki, memperbarui, atau menghapus ketidakakuratan
dengan membuat perubahan pada pengaturan akun Anda atau menghubungi customer
service kami
Penyimpanan Data
Kami
akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama yang
diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan
akun Anda atau meminta kami untuk tidak lagi menggunakan informasi Anda,
silakan hubungi kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda yang
diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan
menegakkan kewajiban kami.
Komantar Terakhir
Tommy Utama
Programmer
Dewi Safitriir